1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest eServices Group OÜ (numer rejestrowy 10858534), Toompuiestee 21, 10137 Tallinn, Estonia, e-mail info@eservices.ee, telefon +372 661 6000.

2. Jakie dane gromadzimy

Gromadzimy wyłącznie dane, które osoba odwiedzająca wprowadza w formularzu.

Formularz zgłoszeniowy: nazwa firmy i numer rejestrowy, imię i nazwisko osoby kontaktowej, e-mail i telefon, planowana data rozpoczęcia, opis działalności firmy oraz ewentualnie wybrane dodatkowe wsparcie.
Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, e-mail, temat i treść wiadomości.
Dane techniczne: godzina wysłania formularza oraz adres IP, wykorzystywane wyłącznie do wykrywania i zapobiegania nadużyciom (spam, niewłaściwe użycie formularzy).

3. Jak wykorzystujemy dane

Wykorzystujemy dane z formularza zgłoszeniowego, aby rozpatrzyć zgłoszenie, skontaktować się z klientem, przygotować umowę i wystawić fakturę. Dane z formularza kontaktowego są wykorzystywane wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Do osoby, która przesłała formularz, wysyłane jest automatyczne potwierdzenie e-mail. Ze względów bezpieczeństwa wiadomość ta nie powtarza treści wolnego tekstu z formularza (imienia i nazwiska, nazwy firmy, tematu, wiadomości) — zawiera wyłącznie stały tekst oraz dane wygenerowane przez nas, takie jak numer referencyjny i data. Treść samego formularza jest przesyłana wyłącznie na naszą własną skrzynkę pocztową.

Dane nie są wykorzystywane do profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji, nie są też sprzedawane ani przekazywane osobom trzecim w celach marketingowych.

4. Podstawa prawna

Dane zgłoszeniowe — zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b GDPR).
Dane z formularza kontaktowego — udzielenie odpowiedzi na zapytanie na wyraźną prośbę klienta (art. 6 ust. 1 lit. b i f GDPR).
Adres IP i logi — uzasadniony interes polegający na ochronie formularzy przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f GDPR).
Dokumenty księgowe — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c GDPR).

5. Komu udostępniamy dane

Dane nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów przetwarzających niezbędnych do świadczenia usługi:

Dostawca usług e-mail — usługa e-mail w Unii Europejskiej.
Dostawca hostingu serwerów — hosting strony internetowej i danych w Unii Europejskiej.

Ponadto obowiązek ujawnienia danych może wynikać z przepisów prawa (np. zgodne z prawem żądanie organu nadzorczego lub organu ścigania).

6. Jak długo przechowujemy dane

Baza danych strony — do 7 dni. Dane z formularzy są przechowywane w bazie danych strony wyłącznie jako bufor techniczny, a następnie automatycznie usuwane.
Zapytania i związana z nimi korespondencja — w systemie zarządzania klientami eServices Group tak długo, jak jest to konieczne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie i ewentualnego zawarcia umowy; następnie są usuwane.
Dane klientów — przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu przez 7 lat na podstawie estońskiej ustawy o rachunkowości.
Logi zapobiegające nadużyciom (adresy IP) — 6 miesięcy.

Po upływie tego okresu dane są usuwane.

7. Pliki cookie

Wykorzystujemy jeden techniczny plik cookie (lang_manual), aby zapamiętać wybór języka odwiedzającego przy kolejnych wizytach. Przechowuje on wyłącznie dwuliterowy kod języka, nie śledzi użytkownika na innych stronach i nie gromadzi danych osobowych. Jeśli zostaną dodane narzędzia analityczne, ta sekcja zostanie zaktualizowana i zostanie poproszona osobna zgoda. Prosimy zapoznać się także z naszą informacją o plikach cookie.

8. Państwa prawa

Mają Państwo prawo do dostępu do danych zebranych na Państwa temat, żądania ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz otrzymania swoich danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Prawa te mogą być wykonywane w zakresie, w jakim nie są sprzeczne z obowiązkami wynikającymi z przepisów prawa (np. z okresem przechowywania dokumentacji księgowej).

Wniosek można złożyć na adres info@eservices.ee. Jeśli uważają Państwo, że przetwarzaliśmy Państwa dane niezgodnie z prawem, mają Państwo prawo zwrócić się do estońskiego Inspektoratu Ochrony Danych.

Rozpocznij ↗

Polityka prywatności