1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è eServices Group OÜ (codice di registro 10858534), Toompuiestee 21, 10137 Tallinn, Estonia, e-mail info@eservices.ee, telefono +372 661 6000.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati che il visitatore inserisce in un modulo.

Modulo di richiesta: nome dell'azienda e codice di registro, nome, e-mail e telefono della persona di contatto, data di inizio prevista, descrizione dell'attività dell'azienda ed eventuale supporto aggiuntivo selezionato.
Modulo di contatto: nome, e-mail, argomento e messaggio.
Dati tecnici: l'orario di invio del modulo e l'indirizzo IP, utilizzati esclusivamente per individuare e prevenire abusi (spam, uso improprio dei moduli).

3. Come utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati del modulo di richiesta per esaminare la richiesta, contattare il cliente, preparare il contratto ed emettere una fattura. I dati del modulo di contatto vengono utilizzati solo per rispondere alla richiesta.

Alla persona che ha inviato il modulo viene inviata automaticamente un'e-mail di conferma. Per motivi di sicurezza, tale e-mail non riporta il testo libero del modulo (nome, nome dell'azienda, argomento, messaggio) — contiene solo testo fisso e dati generati da noi, come il numero di riferimento e la data. Il contenuto del modulo stesso viene inviato solo alla nostra casella di posta.

I dati non vengono utilizzati per la profilazione o per decisioni automatizzate, e non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing.

4. Base giuridica

Dati della richiesta — conclusione ed esecuzione di un contratto (RGPD art. 6, par. 1, lett. b).
Dati del modulo di contatto — risposta a una richiesta su iniziativa del cliente (RGPD art. 6, par. 1, lett. b e f).
Indirizzo IP e log — legittimo interesse a proteggere i moduli dagli abusi (RGPD art. 6, par. 1, lett. f).
Documenti contabili — obbligo di legge (RGPD art. 6, par. 1, lett. c).

5. Con chi condividiamo i dati

I dati non vengono condivisi con terzi, ad eccezione dei responsabili del trattamento necessari per la fornitura del servizio:

Fornitore del servizio e-mail — servizio di posta elettronica all'interno dell'Unione europea.
Fornitore di hosting del server — hosting del sito e dei dati all'interno dell'Unione europea.

Inoltre, un obbligo di divulgazione dei dati può derivare dalla legge (ad esempio una richiesta legittima da parte di un'autorità di vigilanza o delle forze dell'ordine).

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Database del sito — fino a 7 giorni. I dati dei moduli restano nel database del sito solo come buffer tecnico e vengono poi cancellati automaticamente.
Richieste e comunicazioni collegate — nel sistema di gestione clienti di eServices Group per il tempo necessario a rispondere alla richiesta e a concludere un eventuale contratto; successivamente vengono cancellate.
Dati dei clienti — per tutta la durata del contratto e, dopo la sua cessazione, 7 anni ai sensi della legge estone sulla contabilità.
Log di prevenzione degli abusi (indirizzi IP) — 6 mesi.

Trascorso il periodo, i dati vengono eliminati.

7. Cookie

Utilizziamo un cookie tecnico (lang_manual) per ricordare la lingua scelta dal visitatore per le visite future. Memorizza solo un codice lingua di due lettere, non traccia l'utente su altri siti web e non raccoglie dati personali. Se verranno aggiunti strumenti di analisi, questa sezione sarà aggiornata e verrà richiesto un consenso separato. Veda anche la nostra informativa sui cookie.

8. I suoi diritti

Lei ha il diritto di accedere ai dati raccolti su di lei, di richiederne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento, di opporsi al trattamento e di ricevere i suoi dati in un formato leggibile da dispositivo automatico. Questi diritti possono essere esercitati nella misura in cui non siano in conflitto con obblighi derivanti dalla legge (ad esempio il periodo di conservazione contabile).

Una richiesta può essere inviata a info@eservices.ee. Se ritiene che abbiamo trattato i suoi dati in modo illecito, ha il diritto di rivolgersi all'Autorità estone per la protezione dei dati.

Inizia ↗

Informativa sulla privacy