1. Контролер даних

Контролером персональних даних є eServices Group OÜ (реєстраційний код 10858534), Toompuiestee 21, 10137 Tallinn, Estonia, електронна пошта info@eservices.ee, телефон +372 661 6000.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які відвідувач вводить у форму.

Форма запиту: назва компанії та реєстраційний код, ім'я контактної особи, електронна пошта та телефон, бажана дата початку, опис діяльності компанії та будь-яка обрана додаткова підтримка.
Контактна форма: ім'я, електронна пошта, тема та повідомлення.
Технічні дані: час подання форми та IP-адреса, які використовуються лише для виявлення та запобігання зловживанням (спам, неправомірне використання форм).

3. Як ми використовуємо дані

Ми використовуємо дані форми запиту для розгляду запиту, зв'язку з клієнтом, підготовки договору та виставлення рахунку. Дані контактної форми використовуються лише для відповіді на звернення.

Особі, яка надіслала форму, автоматично надсилається лист-підтвердження. З міркувань безпеки цей лист не повторює довільний текст форми (ім'я, назва компанії, тема, повідомлення) — він містить лише фіксований текст і дані, згенеровані нами, такі як номер звернення та дата. Сам вміст форми надсилається лише на нашу власну поштову скриньку.

Дані не використовуються для профілювання чи автоматизованого прийняття рішень, а також не продаються і не передаються третім особам з маркетинговою метою.

4. Правова підстава

Дані запиту — укладення та виконання договору (GDPR, ст. 6(1)(b)).
Дані контактної форми — відповідь на звернення за власною ініціативою клієнта (GDPR, ст. 6(1)(b) та (f)).
IP-адреса та журнали — законний інтерес у захисті форм від зловживань (GDPR, ст. 6(1)(f)).
Бухгалтерські документи — юридичний обов'язок (GDPR, ст. 6(1)(c)).

5. З ким ми ділимося даними

Дані не передаються третім особам, за винятком обробників, необхідних для надання послуги:

Постачальник послуг електронної пошти — послуга електронної пошти в Європейському Союзі.
Постачальник хостингу сервера — розміщення сайту та даних в Європейському Союзі.

Крім того, обов'язок розкрити дані може виникати із закону (наприклад, законний запит наглядового чи правоохоронного органу).

6. Як довго ми зберігаємо дані

База даних вебсайту — до 7 днів. Дані з форм зберігаються в базі даних сайту лише як технічний проміжний буфер, після чого автоматично видаляються.
Запити та пов’язане з ними листування — у системі управління клієнтами eServices Group стільки, скільки необхідно для відповіді на запит і можливого укладення договору; після цього вони видаляються.
Дані клієнтів — протягом строку дії договору та після його завершення 7 років відповідно до Закону Естонії про бухгалтерський облік.
Журнали запобігання зловживанням (IP-адреси) — 6 місяців.

Після завершення цього строку дані видаляються.

7. Файли cookie

Ми використовуємо один технічний файл cookie (lang_manual), щоб запам'ятати вибір мови відвідувача для майбутніх візитів. Він зберігає лише дволітерний код мови, не відстежує користувача на інших сайтах і не збирає персональні дані. Якщо буде додано аналітику, цей розділ буде оновлено, і на це буде запитано окрему згоду. Див. також наше повідомлення про файли cookie.

8. Ваші права

Ви маєте право на доступ до даних, зібраних про вас, на вимогу їх виправлення чи видалення, на обмеження обробки, на заперечення проти обробки та на отримання своїх даних у машиночитаному форматі. Ці права можуть здійснюватися тією мірою, якою вони не суперечать обов'язкам, що випливають із закону (наприклад, строку зберігання бухгалтерських документів).

Запит можна подати на адресу info@eservices.ee. Якщо ви вважаєте, що ми обробляли ваші дані незаконно, ви маєте право звернутися до Інспекції із захисту даних Естонії.

Розпочати ↗

Повідомлення про конфіденційність