1. Контролёр данных

Контролёром персональных данных является eServices Group OÜ (регистрационный код 10858534), Toompuiestee 21, 10137 Tallinn, Estonia, электронная почта info@eservices.ee, телефон +372 661 6000.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые посетитель вводит в форму.

Форма заявки: название компании и регистрационный код, имя контактного лица, электронная почта и телефон, желаемая дата начала, описание деятельности компании и любая выбранная дополнительная поддержка.
Контактная форма: имя, электронная почта, тема и сообщение.
Технические данные: время отправки формы и IP-адрес, которые используются только для выявления и предотвращения злоупотреблений (спам, неправомерное использование форм).

3. Как мы используем данные

Мы используем данные формы заявки для рассмотрения заявки, связи с клиентом, подготовки договора и выставления счёта. Данные контактной формы используются только для ответа на обращение.

Лицу, отправившему форму, автоматически отправляется письмо-подтверждение. По соображениям безопасности это письмо не повторяет произвольный текст формы (имя, название компании, тема, сообщение) — оно содержит только фиксированный текст и данные, сгенерированные нами, такие как номер обращения и дата. Само содержимое формы отправляется только на наш собственный почтовый ящик.

Данные не используются для профилирования или автоматизированного принятия решений, а также не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

4. Правовое основание

Данные заявки — заключение и исполнение договора (GDPR, ст. 6(1)(b)).
Данные контактной формы — ответ на обращение по собственной инициативе клиента (GDPR, ст. 6(1)(b) и (f)).
IP-адрес и журналы — законный интерес в защите форм от злоупотреблений (GDPR, ст. 6(1)(f)).
Бухгалтерские документы — юридическая обязанность (GDPR, ст. 6(1)(c)).

5. С кем мы делимся данными

Данные не передаются третьим лицам, за исключением обработчиков, необходимых для оказания услуги:

Поставщик услуг электронной почты — услуга электронной почты в Европейском Союзе.
Поставщик хостинга сервера — размещение сайта и данных в Европейском Союзе.

Кроме того, обязанность раскрыть данные может возникать из закона (например, законный запрос надзорного или правоохранительного органа).

6. Как долго мы храним данные

База данных сайта — до 7 дней. Данные из форм хранятся в базе данных сайта только как технический промежуточный буфер и затем автоматически удаляются.
Запросы и связанная с ними переписка — в системе управления клиентами eServices Group столько, сколько необходимо для ответа на запрос и возможного заключения договора; затем они удаляются.
Данные клиентов — в течение срока действия договора и после его окончания 7 лет в соответствии с Законом Эстонии о бухгалтерском учёте.
Журналы предотвращения злоупотреблений (IP-адреса) — 6 месяцев.

По истечении этого срока данные удаляются.

7. Файлы cookie

Мы используем один технический файл cookie (lang_manual), чтобы запомнить выбор языка посетителя для будущих визитов. Он хранит только двухбуквенный код языка, не отслеживает пользователя на других сайтах и не собирает персональные данные. Если будет добавлена аналитика, этот раздел будет обновлён, и на это будет запрошено отдельное согласие. См. также наше уведомление о файлах cookie.

8. Ваши права

Вы имеете право на доступ к данным, собранным о вас, на требование их исправления или удаления, на ограничение обработки, на возражение против обработки и на получение своих данных в машиночитаемом формате. Эти права могут осуществляться в той мере, в какой они не противоречат обязанностям, вытекающим из закона (например, сроку хранения бухгалтерских документов).

Запрос можно подать на адрес info@eservices.ee. Если вы считаете, что мы обрабатывали ваши данные незаконно, вы имеете право обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии.

Начать ↗

Уведомление о конфиденциальности